Chính Sách Bảo Mật luck6
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi luck6 và mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan của luck6 tại địa chỉ luck6.app.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luck6, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ slot game, đá gà, bắn cá, cầu lông và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng luck6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

luck6 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư, bao gồm nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích hạn định, minh bạch và an toàn dữ liệu.

luck6 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

luck6 không thu thập dữ liệu nhạy cảm không cần thiết như quan điểm chính trị, tôn giáo, hay xu hướng tình dục. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình.

luck6 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản và xác thực danh tính: Tạo, quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa; duy trì lịch sử cược và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng luck6.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ xác minh tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu pháp lý khác của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể của luck6.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì hồ sơ liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, và cập nhật bảo mật qua email hoặc SMS (không phải tiếp thị thương mại).

luck6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng dịch vụ giữa luck6 và người dùng – bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp các tính năng đã cam kết.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm xác minh tuổi 18+, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ – các mục đích này phục vụ lợi ích chính đáng của cả luck6 và người dùng mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp cụ thể như gửi thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi nâng cao, luck6 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

luck6 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft…) có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: luck6 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận được triển khai dưới hình thức dữ liệu ẩn danh hóa – không thể truy vết lại cá nhân người dùng cụ thể.

Dữ liệu của người dùng luck6 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chứng nhận ISO/IEC 27001 về quản lý an toàn thông tin. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo tính toàn vẹn và bí mật của dữ liệu:

• Mã hóa lưu trữ AES-256: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên luck6 có vai trò và quyền hạn phù hợp mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại địa điểm địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục được trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: luck6 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật tối thiểu mỗi năm một lần bởi bên độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ trong 2 năm rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý) được xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng rút lại sự đồng ý.

luck6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie luck6 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng luck6 – số trang xem, thời gian trên trang, tính năng sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu này giúp luck6 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của luck6. Lưu ý rằng luck6 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại luck6:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email support@luck6.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". luck6 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ luck6 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho luck6, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

luck6 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của luck6 trong vòng 30 ngày.

luck6 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng luck6 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ luck6 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách luck6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@luck6.app
  Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư" hoặc "Báo cáo sự cố bảo mật"
• Zalo chính thức luck6: Tìm kiếm tài khoản luck6 – phản hồi trong 15 phút trong giờ hành chính
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức luck6 – phản hồi 24/7 kể cả ngày lễ
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng luck6 sau khi đăng nhập – dưới 3 phút